El Mail Cansa September 16, 2006
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Seth Godin está hoy sembrado. En el post Look me in the eyenos anima a hacer hoy algo personalmente.
Pues bien, yo ya lo estaba practicando.
Últimamente me estoy metamorfoseando en una especie de project manager (así en inglés para que luzca algo). Y eso quiere decir que tengo muchas llamadas de teléfono que hacer al día, y tengo muchos emails que escribir, leer, y a veces contestar.
Y estoy cansado. Cuanto más tiempo paso delante del programa de correo electrónico y con el teléfono tengo la sensación de estar haciendo menos cosas que antes (y es cierto, porque ahora las cosas las hace otra gente para mí), y creo que podría hacerlo mejor; así que he tomado estas decisiones:
- No se comprueba el email hasta después de la hora de comer. Si lo último que haces antes de irte es comprobar el correo ¿cuántos e-mails (no automáticos) te pueden esperar al principio del día? ¿cero? ¿uno? voy a dar de márgen hasta mediodía a los compañeros para que me respondan los emails. Y de paso puedo aprovechar todas las mañanas a primera hora para reuniones (con orden del día, por favor, que se trata de no perder el tiempo).
- No se llama por teléfono a nadie que esté en la misma planta que yo o en las plantas contiguas a la mía, a menos que sea extremadamente urgente. ¿Porqué? a mí me viene a ver mucha gente a mi sitio porque resolvemos las cosas más rápido en persona que por teléfono y email. Si quiero hablar con alguien, levanto el culo de la silla y lo busco. De ésta manera evito ir a buscar a la gente por tonterías: si me ves es porque es importante.
- El email, para preguntas y encargos que llevan tiempo. Si quiero preguntar algo que lleva tiempo o encargar algo a alguien, envío un correo. De esta manera evito el “efecto yaque” (ya que te tengo a mano…) en medio de la llamada (que es bidireccional, ojo), y tener a otra persona en el otro extremo le de línea con una mano en el teléfono y otra entre el teclado y el ratón tratando de entender qué narices quiero. Para eso es mejor mandar un email con toda la información incluyendo cuándo se necesita que esté terminado el trabajo.
Espero que de esta manera me resulte más sencillo trabajar con mis proyectos, y que también lo sea para la gente que está conmigo. Y lo más importante: no ser sólo una voz al otro lado del teléfono o el email que está pidiendo cosas.
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